Skrevet af: Peter Danielsson
En AMA – eller Ask Me Anything – er et åbent spørgeformat på Reddit, hvor brugere kan stille spørgsmål direkte til en person eller organisation. Spillemyndigheden har nu selv prøvet formatet som led i kampagnen for hjælpelinjen StopSpillet. Formålet var at nå ud til en målgruppe, der ofte tøver med at søge hjælp, når spillet tager overhånd.
Spillemyndigheden brugte Reddit til at skabe ærlig dialog om spilafhængighed og ansvarligt spil.
- Spillemyndigheden holdt sin første AMA på Reddit om spilafhængighed.
- StopSpillet-rådgivere svarede ærligt på danskernes spørgsmål om ansvarligt spil.
- Reddit gav spillere et anonymt rum til at søge hjælp og dele erfaringer.
- Initiativet viser nye måder at tale åbent om spilproblemer i Danmark.
Et forsøg på at møde målgruppen, hvor de er
I Spillemyndighedens pressemeddelelse fortæller de, at AMA’en var en del af den aktuelle kampagne for StopSpillet – en indsats, der skal gøre det lettere for spillere og pårørende at række ud. Udover traditionelle medier som radio og sociale platforme, valgte myndigheden at prøve kræfter med Reddit for første gang.
Formålet er at få fat i en målgruppe, der har svært ved at række ud efter hjælp. Derfor er vi denne uge til stede på Reddit, hvor mange søger råd og deler erfaringer anonymt.
– Spillemyndigheden Pressemeddelelse – www.spillemyndigheden.dk/nyheder/spoerg-spillemyndigheden-paa-reddit
En rådgiver fra hjælpelinjen StopSpillet svarede personligt på spørgsmål i to dage under overskriften “AMA – Ask Me Anything”. Indsatsen var især rettet mod mænd i 30-40-årsalderen, som ifølge Spillemyndighedens undersøgelser ofte venter i gennemsnit 2,5 år, før de søger hjælp.
Ærlige spørgsmål og åbne svar
AMA’en blev lagt op i flere populære danske fora som r/Denmark, r/DkFinance og r/DKbrevkasse. Brugerne stillede alt fra personlige spørgsmål om afhængighed til debatspørgsmål om spilbranchen og regeringens ansvar.
Et af de mest populære spørgsmål handlede om, hvad StopSpillet gør, når folk allerede er dybt afhængige. Svaret fra rådgiveren, Emma, viste en direkte og hjælpsom tone:
Hvis man har en spilafhængighed, skal man have professionel hjælp. I Danmark findes der flere gratis behandlingstilbud til folk med spilproblemer. Dem henviser vi altid til.
– Emma, rådgiver hos StopSpillet – www.reddit.com/r/DKbrevkasse
Flere brugere spurgte også, om Spillemyndigheden burde tage stilling til, at staten selv ejer en stor del af Danske Spil. Emma understregede, at rådgivningen er neutral, men samtidig faktuel og med fokus på ansvarligt spil.
Vi forholder os ikke til enkelte spiludbydere, men alle – også Danske Spil – skal leve op til reglerne for ansvarligt spil. Det indebærer, at man skal kunne sætte grænser for indbetaling og spil.
– Emma, rådgiver hos StopSpillet – Reddit
En ærlig samtale om spil, ansvar og hverdag
Det, der gjorde AMA’en interessant, var, at tonen blev personlig uden at miste den professionelle distance. Mange brugere roste rådgiveren for at svare med ægthed og respekt, selv når kommentarerne blev kritiske.
Et spørgsmål, der vakte opsigt, handlede om, hvorvidt ansatte i Spillemyndigheden selv måtte gamble. Her svarede Emma:
Mine erfaringer med gambling er begrænset til skrabejulekalender, og så har jeg oddset på de seneste kommunalvalg. Som ansat i Spillemyndigheden må man gerne gamble – så længe vi husker, at huset altid vinder.
– Emma, rådgiver hos StopSpillet – Reddit
Andre spørgsmål berørte emner som børn og unges forhold til gambling, skinbetting i computerspil og parallelsager med aktiehandel og day trading. Flere af svarene viste, hvordan Spillemyndigheden forsøger at følge med udviklingen og favne nye former for afhængighed.
Jeg synes at kunne mærke en stigning i opkald fra unge, der gambler i skoletiden sammen med deres venner. Det starter som noget hyggeligt, men ender ofte med, at de spiller alene og i det skjulte.
– Emma, rådgiver hos StopSpillet – Reddit
Fra spil til samtale: Når det svære bliver nemmere at tale om
Ifølge Spillemyndigheden handler AMA-initiativet ikke blot om oplysning, men om at gøre det lettere at tage det første skridt. Mange, der lider af spilafhængighed, oplever skam og frygt for at blive dømt. Derfor giver Reddit et rum, hvor man kan spørge uden at afsløre sin identitet.
En bruger spurgte, hvorfor det overhovedet er så svært at stoppe med at spille. Her pegede rådgiveren på den psykologi, der ligger bag afhængigheden.
Der er en artikel på styrpåspillet.dk, der beskriver rigtig godt, hvad der sker i hjernen, når man spiller. Spil udløser dopamin og skaber en belønningsmekanisme, der kan være svær at slippe. Mit bedste råd er at sige det højt – og søge hjælp.
– Emma, rådgiver hos StopSpillet – www.styrpaaspillet.dk
Spillemyndighedens rådgivere understreger, at man altid kan få hjælp – uanset om problemet handler om online casino, betting, skins i spil eller aktiehandel, der er løbet løbsk. På StopSpillet.dk kan man både ringe, chatte og finde information om gratis behandlingstilbud i hele Danmark.
Et vigtigt signal i en tid med stigende online spil
Den åbne AMA kom på et tidspunkt, hvor interessen for online gambling i Danmark er stærkt stigende. Flere rapporter viser, at milliarder hvert år bruges på udenlandske sider uden dansk licens – et marked uden kontrol, ansvar eller mulighed for at bruge selvudelukkelse via ROFUS.
Derfor var det et vigtigt signal, at Spillemyndigheden valgte at stille sig frem på et uformelt forum som Reddit. Det viser, at de forsøger at skabe kontakt på nye måder – ikke med løftede pegefingre, men gennem ærlig dialog.
Kun sikre og regulerede spil hører hjemme i Danmark
Hos Bedrageri.com støtter vi den tilgang. Vi anbefaler kun godkendte sider med dansk licens, hvor spillere er beskyttet af Spillemyndighedens regler for ansvarligt spil. Det betyder blandt andet, at der er grænser for bonusser, krav om gennemsigtighed og adgang til værktøjer som ROFUS og indbetalingsloft.
Mens AMA’en på Reddit måske kun varede to dage, viste den, hvor meget det betyder, at nogen tør tage samtalen. Spilafhængighed kan ramme hvem som helst – men med den rette hjælp og viden er det muligt at genvinde kontrollen.
